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【第29節 4/22(金)・4/23(土)vs.さいたま戦】チケット払い戻しのお知らせ



4月22日・23日のさいたま戦が中止となりましたので、チケットの払い戻しを行います。チケットの購入方法により、ご返金方法が異なりますので、下記よりご確認ください。

チケット払い戻しをご希望のお客様

※払い戻しをご希望のお客様で、まだチケットを発券されていないお客様は、そのままチケットは発券せずに払い戻し期間までお待ちいただけますと幸いです。
※それぞれ半券がもぎられているチケットは対象外となりますのでご了承ください。

 
東京八王子ビートレインズオンラインチケットで購入された方

▽払戻期間:~5月21日(土)23時59分まで



■既にチケットを発券済みのお客様
発券された店舗にて払い戻しをいたします。
払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※ご返金額はチケット代のみのご返金となります。
※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。


■チケット未発券のお客様

未発券の場合、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
事前ご連絡後のお客様自身での手続きは特にございません。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※ご返金額はチケット代のみのご返金となります。
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
 
イープラスで購入された方
払い戻し手続き>> https://eplus.jp/sf/refund1

▽払戻期間:4月26日(火)10:00~5月21日(土)23時59分まで

■コンビニにてチケット発券済みのお客様
・購入(予約)後のチケットを、セブン-イレブン/ファミリーマート店頭にて発券された方は、発券された店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、払戻期間内に払戻手続きを行ってください。 ※半券がもぎられているチケットは対象外となります。 ※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
 
■発券した店舗での払い戻しが困難なお客様
払戻対象となるチケットおよび必要事項をご記入いただいた紙面を同封の上、特定記録郵便にて下記送付先(イープラス)までご送付ください。(5月21日(土)必着)
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。

<必要事項>
・氏名
・住所
・電話番号
・返金先情報[銀行名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)
<送付先>
〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス カスタマーフロント部 「八王子ビートレインズ公演係」  
 
■チケット発券前のお客様
詳細は下記払い戻しチャートにてご確認ください。→ https://eplus.jp/sf/refund1
※決済手数料、発送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
 
チケットぴあで購入された方
払い戻し手続き>> https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

▽払戻期間:4月26日(火)~5月21日(土)23:59まで


チケットぴあから払い戻しに関するご案内のメールを4/22(金)夕方ごろにお送りしております。メールにて詳細をご確認の上、払戻期間内に払戻手続きを行ってください。
 
CNプレイガイドで購入された方 ※セブンチケット対象
払い戻し手続き>> http://www.cnplayguide.com/refund/
0570-08-9999(10:00~18:00)

▽払戻期間:4月27日(水)10:00~5月21日(土)22時00分まで

※セブンチケットは23時59分まで
 
■コンビニにてチケット発券済みのお客様
発券された店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、払戻期間内に払戻手続きを行ってください。
※半券がもぎられているチケットは対象外となります。
※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
 
■チケット発券前のお客様
詳細は下記払い戻しチャートにてご確認ください。>> http://www.cnplayguide.com/refund/
※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
 
ホームゲーム会場ハーフタイム以降で購入されたお客様
下記のいずれかの方法で対応いたします。ご購入時にお渡ししていますホームゲーム引き換え券を無くさずに保管していただきますようお願いいたします。

■現金でのご返金

シーズン最終日までに、ホームゲーム会場にホームゲーム引き換え券をお持ちください。チケットブースで現金にてご返金させていただきます。

■観戦日の振替使用

2021-22シーズン中のホームゲーム試合にて振替での使用を可能とさせていただきます。ホームゲーム引き換え券をお持ちの上、ホームゲーム会場へお越しください。
※観戦ご希望の試合当日のみチケットブースにて対応が可能です。
※指定席の場合はご希望の席が埋まってしまっている可能性があります。その際は同席種にて別の席を選択いただき、ご案内させていただきます。

※ホームゲーム引き換え券をなくされた場合はご返金、振替でのご対応ができかねます。予めご了承ください。
 

試合を楽しみにされていた皆様には、大変申し訳ございません。何卒ご理解をいただきますよう、よろしくお願いいたします。



 
【お問合せ】
株式会社THTマネジメント チケット事務局
E-Mail:ticket@trains.co.jp
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