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※更新※【重要】観戦チケットの払い戻しについて

いつも八王子ビートレインズへのご声援、誠にありがとうございます。

東京八王子ビートレインズでは、開催延期となった第22節~第31節の八王子ビートレインズホームゲーム観戦チケットの払い戻しを下記のとおり実施いたします。
払い戻し期間や手続きは各販売窓口・プレイガイドによって異なりますので、お手元のチケットと照らし合わせてご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、4月以降のリーグ戦開催については未定ですが、4月以降の観戦チケットをお持ちの方で新型コロナウィルス感染防止のため来場を見合わせたいとお考えの方も払い戻しの対象とさせていただきます。
払い戻し期日はプレイガイドによって異なりますのでご注意ください。
 
【シーズンシート・引換券・企画チケットをお持ちの方】
■「シーズンシート」のお客様には「代替試合でのご利用」と案内をさせていただいておりましたが、中止が決定したため代替試合は行われません。そのため、シーズン終了後に中止になった試合分をご返金させていただく予定です。こちらは別途ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。
■「ホームゲームチケット引換券」は払い戻しの対象ではございません。
■「おみくじチケット」をすでに対象試合日の実券に交換済みの方は販売価格の2,020円を当社事務所にて返金をさせていただきます。
 
【東京八王子ビートレインズオンラインチケットで購入された方】
購入時の決済方法により払い戻し方法が異なります。
■コンビニにてチケット発券済みのお客様
決済方法(クレジットカード/コンビニ)を問わず指定の期間内に発券店舗のレジにチケットをお持ちいただき払い戻しとなります。
※返金内容はチケット代金のみとなります。
▽払い戻し期間:3月6日(金)10時~4月30日(木)23時59分

■チケット発券前のお客様
クレジットカード登録口座へ自動返金となります。
お客様の方でお手続きなど特に必要ございません。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※返金内容はチケット代金のみとなります。
 
【チケットぴあで購入された方】
払い戻し手続き>>http://t.pia.jp/guide/refund.html
0570-02-9111(10時~18時)
▽払い戻し期間:3月6日(水)10時~4月30日(木)23時59分
・入場券を引き取り済みの場合
引き取り方法により、払い戻し方法が異なります。詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
・入場券がお手元にない場合 ※未発券
詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
 
【イープラスで購入された方】
イープラスよりメールが送信されますのでメールの案内に従い、払い戻しの手続きをお願いいたします。
ファミポートでお求めいただいたお客様は恐れ入りますが、弊社(042-649-4440)までお問い合わせください。
▽払い戻し期間:3月6日(水)10時~4月30日(木)23時59分
 
【CNプレイガイドで購入された方】※セブンチケット対象
払い戻し手続き>>http://www.cnplayguide.com/refund/
0570-08-9999(10:00~18:00)
▽払い戻し期間:3月13日(金)10時~4月30日(木)22時00分
※セブンチケットは23時59分まで
お手元のチケットをお持ちの上、お近くのコンビニ等店舗で払戻しをいたします。
詳しくは上記アドレスよりご確認をお願いいたします。
 
【ローソンチケットで購入された方】
払い戻し手続き>>http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
0570-000-777(10時~18時)
▽払い戻し期間:3月13日(金)10時~4月30日(木)23時59分
お手元のチケットをお近くのローソン等店舗で払戻しをいたします。
上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが店舗にて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ:ローソンチケット 0570-000-777(10:00~18:00)
 
【株式会社ディナトスによる「東京八王子ビートレインズ観戦ご優待クーポン」をご購入された方】
観戦ご優待クーポンのご購入を機に、試合を楽しみにして頂いた皆さまへは、大変なご迷惑とご心配をおかけする事となり誠に申し訳ございません。

ご購入を頂いた「東京八王子ビートレインズ観戦ご優待クーポン」のお取り扱いにつきまして

【お振替内容】
来シーズン(2020-21シーズン)の東京八王子ビートレインズ開催の全ての日程を特典の対象試合とさせて頂きます。

※本クーポンは払い戻しの対象ではございません。
※2020-21シーズンの日程発表等につきましては8月頃目処となります。
※ご購入を頂いた観戦ご優待クーポンは無くさずに保管頂きますようお願い致します。

本クーポンのご購入を機に、試合を楽しみにして頂いた皆さまへは、シーズンをまたぐ先のご日程となってしまった事に、心よりお詫び申し上げるとともに何卒ご理解とご容赦を賜れますようお願いを申し上げます。

【お問い合わせ先】
株式会社ディナトス(東京八王子ビートレインズ正規営業広告代理店)
〒160-0014 東京都新宿区内藤町1 内藤町ビルディング2F
TEL:0120-5555-93(カスタマーセンター 平日10:00?18:00)
mail:info@dinatos.co.jp
 
■観戦チケット払い戻し全般に関するお問い合わせ
株式会社THTマネジメント
TEL:042-649-4440(平日10:00~18:00)
Mail:ticket@trains.co.jp